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做銷售還有一個(gè)普遍心理就是自卑。因?yàn)楹芏嗝缒救,尤其是?jīng)營(yíng)苗圃較小的苗木人都是農(nóng)民出身,他們可能面對(duì)西裝革履的客戶會(huì)產(chǎn)生一種自卑感。這種自卑感會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谂c客戶交流的時(shí)候畏畏縮縮,說(shuō)話不干脆。這種心里一旦被客戶看穿,客戶就會(huì)有一種優(yōu)越感,隨后就會(huì)趁機(jī)壓價(jià)。所以,要記住大家都是平等的人,沒(méi)有高低貴賤之分,只有你正視了自己,客戶才會(huì)正視你。
在于客戶商談生意的過(guò)程中,有些苗農(nóng)喜歡和客戶爭(zhēng)辯,甚至對(duì)客戶提出的意見(jiàn)產(chǎn)生逆反心理,這種心里是不可取的。“客戶就是上帝”這是苗木人首先要樹(shù)立的意識(shí),所以盡量要克服自己這種逆反心理,否則丟了生意你還不知道是什么原因。
信任是苗木人和客戶建立起交易關(guān)系的關(guān)鍵,有些苗木人有時(shí)候看人只看表面,比如有些客戶穿著可能很普通,然后有些苗木人就開(kāi)始懷疑這個(gè)客戶是否有購(gòu)買能力,然后推銷的熱情就會(huì)遞減,這是極為不妥的,苗木人要做到一視同仁,信任客戶,這是最基本的,不要總是疑神疑鬼,否則壞了生意。
對(duì)苗木人來(lái)說(shuō)人脈就是金錢,廣闊的人脈是做好生意的第一步,但是有些苗木人卻只對(duì)和自己有關(guān)的事情抱有熱情,而對(duì)于其他則很冷漠,你要記住你的冷漠、嘲諷或尖酸在無(wú)形中就把你潛在的人脈斷送了,這對(duì)苗木銷售是很不利的。
除了上面所說(shuō)的幾種心理,還有一種心理也影響著苗木人的銷售業(yè)績(jī),那就是貪婪心理。這種心理往往會(huì)被騙子所利用,而一旦誤入騙子圈套,就會(huì)給苗木人帶來(lái)很大的損失,這種損失只有極小的可能能夠挽回,所以苗木人踏踏實(shí)實(shí)做事,切記天上不會(huì)掉餡餅。
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