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明碼:產(chǎn)品描述很欠缺
品質(zhì)上的問題并不是指網(wǎng)上發(fā)布的苗木產(chǎn)品質(zhì)量有問題,而是指發(fā)布的產(chǎn)品圍繞著質(zhì)量做的描述有問題,讓人難以理解這個產(chǎn)品。以銀杏供求信息為例,百度關(guān)鍵詞搜索排名找出的前幾個企業(yè)站內(nèi)信息,他們是這么描述的(圖片均來自網(wǎng)絡(luò)截圖):
這幾個都是很靠前的企業(yè)百度推廣,大家都知道百度推廣很“燒錢”,但是看了這樣的供求信息,客戶能知道什么呢?花錢做推廣,但是自己的產(chǎn)品介紹幾乎都沒有,這樣能出什么效果呢?接下來再看看行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的情況,選取的每張都是目前幾個大的門戶網(wǎng)站當天刷新的第一條,關(guān)鍵詞依然是“銀杏”:
關(guān)鍵詞是銀杏,排在第一條,有這么多品種規(guī)格的信息,一大篇幅里面竟然沒發(fā)現(xiàn)“銀杏”這個品種的介紹。
第一條的信息,跟企業(yè)百度關(guān)鍵詞搜索得到的類似,人們對這產(chǎn)品能產(chǎn)生什么樣的印象呢?你看后會產(chǎn)生什么印象?
第一條的信息,銀杏標題很突出,很方便客戶找到,但下面是公司的簡介、這個品種的一些植物知識和供應(yīng)其他苗木品種的信息。別人要買這個產(chǎn)品,能好好介紹這個產(chǎn)品具體的東西嗎?
這條算是比較有針對性的,比前面的都容易看明白,但還是太簡單了,這個產(chǎn)品的特點給人的感覺還不夠深入。還有以下這幾個網(wǎng)站的,類型基本跟以上介紹的都差不多。
這是產(chǎn)品的描述問題,有的很詳細,但是沒有抓住重點表達;有的簡短又含糊,人們只知道他提供或者需要這個品種;有的幾乎是完全不相關(guān)的信息。不管是求購方還是供應(yīng)方,如果能站在對方的角度考慮一下,覺得這樣的信息能讓對方看明白嗎?而且是大量的、類似的信息,這樣的信息能表達出什么價值呢?回顧下自己雙十一的時候買下的五花八門的東西,如果那些東西也像這么介紹,你還會購買嗎?有沒有吸引力,首先能讓別人看明白這個東西,讓人了解這個東西的品質(zhì)。并且還有一個非常明顯的、共同存在的問題,大家發(fā)現(xiàn)了沒有?都沒有標價。
標價:最奇葩的現(xiàn)象
明碼標價這是天經(jīng)地義的事情,為啥這些苗木信息都沒有標價?作為消費者最看重的質(zhì)量和價格兩者之一,竟然把價格“隱藏”了起來,這個現(xiàn)象太奇特了,這肯定不是工作人員的疏忽,難道這是苗木行業(yè)的“潛規(guī)則”?對此我專門詢問了幾位苗木行業(yè)中BOSS級的“老司機”,尋求沒有標價的“道理”,最后通過博恒園林劉冬才才得出一個比較明白的答案,總結(jié)起來有以下幾點:
1、國家沒有統(tǒng)一的標準
“苗木是一個非標,沒有一個國家統(tǒng)一的標準。”苗木的規(guī)格標準確實很難統(tǒng)一,即使是同一個苗木品種,在不同的地區(qū)、不同的氣候條件下,生長出來的苗木也有差別;還有在相同的高度或者地徑條件下,一般苗、容器苗、造型苗、叢生、桿子、冠幅等等的差別,價格差別也很大,因為這些付出的勞動成本是不一樣的,所以把它們都定成一個標準一個價格,這是不符合實際的。
2、苗木經(jīng)紀人沒有標價權(quán)
“網(wǎng)上的很多供求信息都是苗木經(jīng)紀人發(fā)布的,他們沒有最終的標價權(quán)。”苗木經(jīng)紀人什么品種的苗木都賣,但是自己基本沒有苗圃基地,產(chǎn)品的所有權(quán)不在自己的手上,因為市場行情隨時都會發(fā)生變化,并且苗木經(jīng)紀人的手中永遠有差價,所以他們發(fā)到網(wǎng)上的產(chǎn)品不會明碼標價,一般情況下都是給供需雙方直接報價,賺取中間差價。
3、跟風種、跟風價
“沒有標價的基本都是苗農(nóng)散戶,跟風種、跟風價。”我想這句話道出了行業(yè)中實質(zhì)性的現(xiàn)狀問題,另外很多苗農(nóng)散戶的知識層面在各行業(yè)當中屬于較低水平,他們平時上網(wǎng)時間比較少,對信息的更新也不熟悉,把主要精力都用在了生產(chǎn)上,銷售的問題就交給了苗木經(jīng)紀人,他們的產(chǎn)品信息常常都是通過苗木經(jīng)紀人發(fā)布,所以對市場價格他們并不十分了解,別人開什么價自己的就是什么價。
4、有明碼標價
“如果沒有價格,天天生意怎么做成功的?明碼標價,根據(jù)成本做成的價格,大的園林公司都有明碼標價,所有南方的苗木公司都有標價。”劉總還以三葉園林、普邦園林等為例子說明了大型的園林工程單位都有自己的明碼標價,他說:“每一個企業(yè)都有他自己內(nèi)部制定的標準,肯定有價格,但是對規(guī)格要求比較詳細、要求比較高,而且標出來的價格都是模擬價格不是標準價格,比如15公分香樟樹,現(xiàn)在不可能超過700元每棵,模擬價格在650-700之間,價格有幅度,但是影響都不大。”我去查看了這幾家園林公司的采購信息,像藍天園林這些確實有自己很明確的標價,而且我又查看了阿里巴巴這種更加成熟的網(wǎng)上交易平臺,他們也有明確的標價,這些做法都更加符合網(wǎng)購的一般習(xí)慣。
5、市場接受產(chǎn)品才會形成價格
“大型園林公司的做法別人是模仿不了的,所以要根據(jù)別人的苗多少錢一棵來定自己的苗要賣多少,然后定一個市場基本都能接受的價格,但是對于一個產(chǎn)品,如果市場沒有接受它,標價多少都不會形成價格。”隨后劉總以劉長鵬的金森女貞柱為例子給我說明。“他的產(chǎn)品是目前市場中沒有的,他開的價格就是市場價格,比如他賣500塊錢一棵,人們都喜歡要,要是他賣太高了就沒人要了,而且要是他這個東西不好的話,誰會要。渴袌鼋邮苓@個產(chǎn)品才會有這個價格,市場不接受,開多少都不會形成價格。”
對于明碼標價,劉總最后的總結(jié)是:“在一個統(tǒng)一品種、統(tǒng)一規(guī)格的情況下就會有明碼標價。”如此看來,要實現(xiàn)明碼標價還是任重道遠的,但是并不是沒有明碼標價,有明碼標價的都是更加規(guī)范的企業(yè)、更加成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺。沒有明碼標價,從中就能看出這個行業(yè)存在的許多問題,也反映了這個行業(yè)和其他行業(yè)相比有很明顯的特殊性。
總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)是大家都在談?wù)摰模降缀妥约河猩蛾P(guān)系?請問下自己:我有互聯(lián)網(wǎng)的思維了嗎?我會用互聯(lián)網(wǎng)表達嗎?我能使用互聯(lián)網(wǎng)進行商業(yè)活動嗎?大數(shù)據(jù)很虛,連專家都說不清楚,但是數(shù)據(jù)不虛,數(shù)據(jù)和自己的關(guān)系非常緊密,數(shù)據(jù)來自自身產(chǎn)品的每一個屬性,這是能夠達成交易的前提,讓人了解這個東西,所以說數(shù)據(jù)就是價值。回到我們的話題,明碼標價不正是一個數(shù)據(jù)的問題嗎?要敢于明碼標價不正是商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求嗎?所以我們是不是要做的更加細致呢?
苗木行業(yè)的產(chǎn)品最終都要明碼標價,因為別人都有明碼標價,我們不能特立獨行。由此我們又可以得到一些啟發(fā)性的疑問:在網(wǎng)上做生意,全都明碼標價了,苗木經(jīng)紀人還怎么生存?普通苗農(nóng)散戶的知識水平有待提高,是不是要催生一批專門培訓(xùn)他們的專業(yè)人員和機構(gòu)了?企業(yè)的做法總比散戶的做法更有科學(xué)性,企業(yè)的思維方式要推廣,那些大的園林企業(yè)是不是要因此變得更加強大了?數(shù)據(jù)和企業(yè)個體切身相關(guān),行業(yè)大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺切身相關(guān),在苗木行業(yè)中顯現(xiàn)出來的明顯欠缺,這樣的行業(yè)數(shù)據(jù)顯然不是高質(zhì)量的數(shù)據(jù),我們該如何引進更加高端的人才呢?還有這次的話題,交給大家一起思考,有不同的觀點和看法,請關(guān)注我們平臺、關(guān)注作者,歡迎來稿一起討論。