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597苗木網(wǎng)5月12日消息:無論對哪個行業(yè)的從業(yè)者來說,誠信都是經(jīng)營之本,那么苗木業(yè)如何營造誠信環(huán)境?
北京華源發(fā)苗木市場總經(jīng)理李永利:
誠信的力量無形勝有形
我剛?cè)脒@一行時,有很多痛苦的經(jīng)歷,主要是因為這個行業(yè)的誠信度太低,從業(yè)人員的眼光太短,太看重眼前利益和蠅頭小利。華源發(fā)作為華北地區(qū)的首家苗木市場,我希望把它做成百年老店,憑什么?誠信,以誠待人,以信為本,這是我們的基礎(chǔ)。
對市場發(fā)展來講,我認(rèn)為誠信主要涉及兩方面。一是市場與商戶間的,市場與商戶是同一條船上的戰(zhàn)友,市場發(fā)展得好,商戶受益是最大的;同樣商戶發(fā)展得好,也為市場的發(fā)展壯大注入生機(jī)?粗覀兊纳虘舨粩鄩汛,從剛來時無車無人脈,到現(xiàn)在擁有了可觀的固定資產(chǎn)和固定客戶源,我由衷感到高興,覺得我們這些年的付出值得,這也是華源發(fā)無形寶貴資產(chǎn)的一部分。二是商戶與客戶間的關(guān)系?v觀這些年在市場發(fā)展得好的商戶,雖說各有各的路子和風(fēng)格,但有一點是共通的,那就是他們講誠信,不管是對客戶,還是對市場。
從2003年市場籌建到今天,華源發(fā)能成就今天的局面,把國內(nèi)眾多精英匯集在這個平臺上,得益于我們誠心誠意為商戶服務(wù),如今市場內(nèi)的商戶是經(jīng)過幾輪的自然淘汰和替換后留下的,都有自己的特色和定位。誠信的力量是無形的,卻是推動華源發(fā)進(jìn)步最重要的力量。
上海好苗多樹木配送中心總經(jīng)理華愿生:
誠信考驗的是買賣雙方
苗木行業(yè)本來就不大,苗木生產(chǎn)者、苗木經(jīng)紀(jì)人以及工程公司間有著千絲萬縷的聯(lián)系,出點什么糗事很快就會傳遍。過去因為是買方市場,人們對賣方的誠信要求更高一些。從去年起,苗市持續(xù)走紅,苗木供應(yīng)斷檔缺貨,買方開始經(jīng)受誠信的考驗。對生意雙方而言,誠信應(yīng)是雙方任何時候都必須遵守的原則,不管你是處于優(yōu)勢還是劣勢,因為世事總是變幻的,誰也難保自己不求人。
前些年是苗木積壓賣不出去,我們總追著工程公司賣苗,可是這兩三年苗市情況變了,先是大規(guī)格苗缺貨,到現(xiàn)在幾乎是全類別熱銷。初春的時候,很多工程公司追著我要苗,可是一時哪里能調(diào)到那么多苗?而且即使有苗又難找到足夠的挖樹工,而挖樹機(jī)械進(jìn)不了苗場。在這種時候,我就要衡量首先供應(yīng)哪個客戶,那些平日里做生意講誠信、一直以來保持著良好合作關(guān)系的客戶自然就排在了前面,而那些不講誠信、為壓價而故意找茬的客戶只能往后排了。同樣道理,我們作為經(jīng)銷商得到苗農(nóng)那里去拿貨,一樣的價格苗農(nóng)貨發(fā)給誰也是要衡量的。平日里打交道多了,哪個買家為人厚道為他們排憂解難,哪個付款及時,哪個像朋友一樣悉心指導(dǎo)他們生產(chǎn),人人心里都有一桿秤,關(guān)鍵時就顯出來了。
杭州天景水生植物園主任陳煜初:
明確標(biāo)準(zhǔn)是守信的基礎(chǔ)
我最近剛接了一個單子,是上海世博工程用苗,雖然我的價格比市場價略高,但到貨后對方很認(rèn)可,而且拜托我介紹一家像我們這樣的地被企業(yè)。對方所以這樣做,就是被目前缺乏誠信的大環(huán)境給嚇怕了,以前這方面的虧沒少吃。因為報價低而選中的企業(yè),收到的貨總是會打折扣的,這次因為是世博工程,不敢打馬虎眼。即使對方報價低,也不敢接受他的產(chǎn)品,為什么?這說明信譽(yù)還是問題,對對方信誓旦旦保證的產(chǎn)品質(zhì)量信不過。
水生植物目前沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),光聽報價不看苗是要吃虧的。我一直對我的客戶講,產(chǎn)品要看性價比,我們報價高是高在質(zhì)量上,是陽光交易。為克服客戶的矛盾心理,我們提出“同樣質(zhì)量,按低價走,否則按我們報的價算”,有了這樣的保證,客戶才敢放心地與我們交易。
由于人們對水生植物了解不夠,在水生植物交易中,“李鬼”冒充“李逵”事件時有發(fā)生,損害了行業(yè)的整體形象,對水生植物的銷售造成很大困擾。去年,我們發(fā)動杭州地區(qū)的生產(chǎn)企業(yè)共同簽署了“行業(yè)自律宣言”,整頓市場環(huán)境,在一定程度上促進(jìn)了行業(yè)的良性運行。但誠信環(huán)境的打造不是一時一企能推得動的,依然任重道遠(yuǎn)。