淘寶買苗木 遭遇投訴難

淘寶買苗木 遭遇投訴難，近日，網(wǎng)友“馬銳拉”在微博上連續(xù)吐槽自己在淘寶上網(wǎng)購“假苗木”的經(jīng)歷，白玫瑰成了路邊野花，藍莓成了野薔薇，找店主維權(quán)被拉黑，找淘寶維權(quán)因超過投訴、維權(quán)周期被拒絕受理，淘寶規(guī)則出現(xiàn)漏洞。“自己種了一個春天的白玫瑰終于開花了，開出來的是難看的小粉花，詢問店主，直接被拉黑，去追加評論，發(fā)現(xiàn)幾乎所有買家種出來的都是小粉花，而非網(wǎng)店圖片展示的白玫瑰。”近日，“馬銳拉”在自己微博上圖文并茂的講訴了自己網(wǎng)購苗木的被騙經(jīng)歷，此微博一出，立刻引起人們跟貼，大家紛紛曬自己網(wǎng)購的上當經(jīng)歷。

對此，“馬銳拉”總結(jié)道，這些銷售假花苗、假種子的店鋪普遍來自負有花木之鄉(xiāng)美名的江蘇省宿遷市沭陽縣。

據(jù)了解，“馬銳拉”是在搜索排名靠前的網(wǎng)店購買的，選購的植物有著月銷量1500件，累計1000個追加評論的商品，以及月銷6000件，累計1600個追加評論的“可信度””，目前在“馬銳拉”的連續(xù)投訴下，其購買的兩款產(chǎn)品已經(jīng)下架。

采訪中，記者在淘寶和天貓輸入“月季”，顯示結(jié)果，很多店家都自稱“藤本月季”，價格卻相差懸殊，便宜的幾塊錢，貴的三四十元，但網(wǎng)店展示圖大都十分漂亮，因為苗木類產(chǎn)品網(wǎng)購后有栽培期，網(wǎng)店評價多是好評，追加評論里“騙子”、“全部枯死”等隨處可見。“因為苗木類商品，從種植到開花，最短的也需要一個多月，而市民購買有習慣性好評，這是導致苗木網(wǎng)店評價度高，追加評價差，出現(xiàn)矛盾現(xiàn)象的主因。”采訪中，一位從事農(nóng)業(yè)種植的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，很多苗木在生長初期或者培育期，外形相近，非專業(yè)人士很難分辨，網(wǎng)店更是無法看實物，為了圖利，以假亂真，以次充好成為市場的潛規(guī)則。經(jīng)過一兩個月，甚至兩到三年才開花結(jié)果、或者成型的苗木，即使市民發(fā)現(xiàn)自己上當了，也早過了淘寶、天貓規(guī)定的投訴和維權(quán)時間，再加上網(wǎng)購價格便宜，大多數(shù)市民也就不了了之了。

調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，早在2010年就有網(wǎng)友質(zhì)疑淘寶上銷售的苗木類產(chǎn)品存在規(guī)則漏洞，無法維權(quán)，如今三年過去了，這個漏洞沒有得到修復或任何處理。一些網(wǎng)友再次建議，延長種子、花苗、樹苗等特殊商品的投訴、維權(quán)周期，對售賣假苗、假種的商家進行處理和整頓，采取其他有利于彌補信用體系漏洞的措施