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因淘寶上購買的柚苗沒能成活，慈溪小伙把遠(yuǎn)在江蘇沭陽縣的苗木園藝場(chǎng)告上了法院。審理此案時(shí)，法官巧用阿里旺旺、ＱＱ進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議。
去年１１月，家住慈溪龍山的小高在淘寶上，找到江蘇沭陽一家出售紅心蜜柚苗的苗木園藝場(chǎng)。他覺得性價(jià)比不錯(cuò)，當(dāng)即拍下４０株１年生苗和２０株６年生苗，花費(fèi)１３００余元。
據(jù)小高父親講，收貨時(shí)，每根苗木上都有幾片葉子，樹干是綠的，很新鮮，樹根也很好。他們立即種下樹苗，然而到了今年春天，非但沒盼來苗木發(fā)新芽，１年生苗都死了，６年生苗也死了一半多。小高心有不滿，立即跟賣家聯(lián)系要求退貨，返還購苗款，并按照價(jià)款的３倍賠償。幾經(jīng)交涉未果后，今年４月，他將賣家告上法院。
案件受理后，法官根據(jù)小高提供的情況，添加被告為“阿里旺旺”好友。在通過照片方式與被告相互核實(shí)身份后，法官當(dāng)即通過“阿里旺旺”送達(dá)起訴狀等副本材料。
由于雙方都有愿意調(diào)解之意，法官便利用“阿里旺旺”和ＱＱ進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解。在法官說理以及ＱＱ表情包的“情感轟炸”，苗木園藝場(chǎng)場(chǎng)主語氣松了起來：“我們的賠償可以適當(dāng)再上調(diào)一些……”
最終，園藝場(chǎng)同意賠償２０００元，并通過支付寶將錢打入小高賬號(hào)。小高收到錢后，當(dāng)即在法官制作的調(diào)解書上簽字確認(rèn)。隨后，法官將電子調(diào)解書發(fā)給園藝場(chǎng)場(chǎng)主，讓其打印后簽字，拍下照片發(fā)回來，案件得以圓滿解決。
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