苗木企業(yè)需要好的服務

苗木企業(yè)有好的服務，生意就火。這是河南省遂平縣玉山名品苗木園藝場王華明 總結的經驗之一。
好的服務在他那里很簡單，就是照著客戶的要求去辦，不走樣。 我在他場里的那天，河北博野的一個客戶對我說：“這是頭一次到王華明的 場子，但通過幾次，我感到跟這個人打交道可靠。他的東西不僅好，而且你 向他咨詢，他總是一五一十地說，特別的誠懇。有一回我問他，花葉木槿能不能 引？他說要慎重，夏天水大一點就容易爛根。”
那天，我還親眼看到，另外一撥河北的苗木商，當時并沒有定什么苗子，只 是到他這里隨意看看，但王華明照樣好酒好菜好飯款待。走的時候，他還親自給 他們的車子帶路，直到上了高速公路。
“這些年，凡是我發(fā)的苗子，多的也好，少的也罷，事后都要打個，問問 收到沒有，或者有沒有什么損失。一旦出現(xiàn)了問題，有了損失，我就要進行補償。” 為此，他還設專人做售后服務工作。
近兩三年，他的種苗出口外銷生意不斷。有這樣的銷路，除了他有外商需要 的品種以外，還有，就是外商看中他注重發(fā)貨把好每一個服務環(huán)節(jié)。例如，發(fā)貨 時間、苗子消毒、包裝等都嚴格按照處方的要求去做。由于每個環(huán)節(jié)都做到一絲 不茍。因此外商見了他總說：**OK! 0K!"
王華明的感悟是：一個企業(yè)不注重在細節(jié)上服務，好的產品也不一定會給您 帶來好的利潤，說不定會打了折扣！
有受市場歡迎的好產品，生意就火。這是河南省遂平縣玉山名品苗木園藝場 王華明總結的另一個經驗。
王華明，三十多歲，中等個兒，說話細聲細語，是一個很不起眼的人。 遂平縣，地處中原大地，又是一個很不起眼的縣。這里，既不是苗木之鄉(xiāng)， 也不是什么經濟大縣。就是這樣一個不被人注目、而且在沒有任何經濟優(yōu)勢的環(huán) 境里，他的苗木銷售卻顯得格外火爆。
2008年，他在只有400多畝苗木基地的情況下，年苗木銷售額實現(xiàn)了900萬 元的收人。其中，內銷400多萬元，外銷300多萬元。這是一個了不起的經營業(yè) 績，因為，2001年他才走上苗木經營這一行。
王華明的苗圃分散在7個地方。有批量的品種不少于幾十個。 “有沒有銷不出去的?”在他的場子里，我問道。
他很自豪：“沒有!”
為什么沒有？原來，他的品種都是受市場歡迎的好品種。
比如，紅葉加拿大紫荊，他的幾個苗圃都有種植。嫁接成大規(guī)格的植株有 3000多棵，4米來高，非常的整齊漂亮。
他嫁接的加拿大紫荊小苗，每個苗圃都有，但都不夠賣的。紫荊，寬大的葉 子，開玫瑰紅色花朵，非常嬌艷迷人。
在北方園林綠地里，只見這幾年僅有灌木紫荊種植，而極少有喬木種植。更 別說呈現(xiàn)紅葉的加拿大紫荊了。
還比如，他進口的新品種花葉白蠟和金葉白蠟，2008年一年生的苗子，市 場價格是12元，2008年繁殖數(shù)量大了一些，每株售價仍不少于8元，利潤也相 當可觀。
而普通的白蠟，差遠了，長了兩三年，3厘米的苗子，每株售價只有3元， 而且還常常無人問津。落差之大，顯而易見。
還有，他的進口品種粉葉復葉槭、紅葉皂英、金葉皂英、金葉接骨木、紫葉 合歡、紫葉風箱果等，不僅銷售價格高，而且均供不應求，大有“皇帝女兒不愁 嫁”的感覺。
如果仔細觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些新品種，它的上一代都是老品種，而且 多數(shù)都是我們的鄉(xiāng)土樹種，基本上沒有水土不服的問題。
在這方面大做文章，錯不了。